Über uns:
Wir sind ein führendes Unternehmen im Bereich Nutzfahrzeugaufbauten in Rheinland-Pfalz und bieten unseren Kunden umfassende Dienstleistungen und Lösungen an. Unser Ziel ist es, höchste Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Ihre Aufgaben/Profil:
- Als Servicemitarbeiter Nutzfahrzeuge sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation und Leitung unserer Serviceabteilung.
- Kenntnisse über Serviceprozesse und -systeme: Sie sind vertraut mit den gängigen Serviceprozessen und -systemen und setzen diese zur Optimierung der Abläufe ein.
- Technisches Verständnis der angebotenen Dienstleistungen: Sie verfügen über ein fundiertes technisches Wissen über unsere Dienstleistungen und können dieses Wissen zur Unterstützung des Teams und der Kunden einsetzen.
- Planungs- und Zeitmanagementfähigkeiten: Sie planen und steuern die Serviceabläufe effizient, um eine hohe Kundenzufriedenheit und termingerechte Ausführung sicherzustellen.
- Datenanalysefähigkeiten: Sie analysieren relevante Daten zur Bewertung der Serviceleistungen und identifizieren Verbesserungspotenziale.
- Kundenbetreuung: Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgen für eine exzellente Betreuung und Unterstützung.
- Softskills:
- Problemlösungsfähigkeit und Entscheidungsfindung: Sie sind in der Lage, Herausforderungen schnell zu erkennen und effektive Lösungen zu finden.
- Kommunikationsfähigkeiten: Sie kommunizieren klar und effektiv mit Kunden und Mitarbeitern, um eine optimale Betreuung zu gewährleisten.
- Kundenorientierung und Empathie: Sie zeigen Verständnis für die Anliegen unserer Kunden und gehen empathisch auf deren Bedürfnisse ein, insbesondere bei der Lösung von Beschwerden.
- Organisationsgeschick: Sie koordinieren die Serviceaktivitäten und stellen sicher, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Nutzfahrzeuge
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich.
- Ausgeprägte technische Kenntnisse und Verständnis für Nutzfahrzeuge
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenanalyse
- Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamorientierte Persönlichkeit mit Führungskompetenz
Wir bieten:
- Ein dynamisches und motiviertes Team
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Ein attraktives Gehaltspaket und zusätzliche Benefits
Bewerbung an:
Lotz Nutzfahrzeugtechnik GmbH
Herr Jörg Bosserhoff
Europa-Allee 35
54343 Föhren
j.bosserhoff@fahrzeugbau-lotz.de
06502-9998734
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
