Teamleiter, alle Kundenbetreuer, Vertriebsinnendienst, Außendienst, Marketing, Call-Center, Kundensupport, Service, Reklamationsmanagement
Im Kontakt mit Geschäftspartnern, Lieferanten, Kunden am Telefon oder auf Kundenbesuch und Messen ist die Sprache DAS Instrument zum Beziehungsaufbau und Steuerung des Gesprächs. Bewusster mit Worten umzugehen, lebendig aufzutreten und anregende Gespräche zu führen – das werden Sie als Teilnehmer in diesem Seminar lernen und üben, damit Sie Ihre Gesprächspartner besser von Ihnen und Ihrem Unternehmen sowie Ihren Produkte und Dienstleistungen überzeugen können.
Teilnahmebescheinigung
Kerstin Seidel
communication consulting Seidel